Qué gran empresa es Gas Natural... qué calentitos pasamos el invierno gracias a ellos y qué anuncios tan divertidos, con cuántas ofertas nos obsequian...
Cuando adquirí mi actual vivienda uno de los primeros cambios que necesitó fue realizar la instalación de Gas (eso de las bombonas de butano es muy incómodo, y en un piso tan pequeño ocupan demasiado espacio). El problema era que en la finca somos 8 propietarios, y se necesitaba que al menos 4 quisieran la instalación... me quedé solo. Meses más tarde volvieron los comerciales con una noticia: con sólo 2 ya era posible... de nuevo no hubo suerte. Finalmente llegaron con una buena nueva: aunque solo yo quisiera hacer la intalación se tiraría adelante.
Para evitarles datos innecesarios les haré el resumen de las condiciones:
¿Debía pagar las obras de instalación? Sí y No... me explico: durante unos años pagaría una TARIFA PLANA de 24 € + IVA, en los que ya venía reflejado el pago de la instalación más el consumo de gas. Yo, que soy desconfiado por naturaleza, le repetí varias veces a la comercial la pregunta: ¿Seguro que no tendré que pagar nada más? Ni revisiones, tasas, alquiler de contador... Respuesta: "Esté tranquilo, que solamente pagará los 24 €+IVA al més".
Mis gastos con Butano venían a ser de unos 20€ al més, así que la diferencia era de unos 6 euros... buen negocio. ADELANTE.
La sorpresa ha llegado tras cumplir un año de la instalación, cuando sorprendido recibo una factura de Gas Natural por valor de 144,32 €. "Ya empezamos", un fallo de facturación. Al llamar al teléfono de Gas Natural me llevo la sorpresa y el cabreo de la semana...
Esta es la situación real:
Yo pago cada més los 24 € + IVA... pero en ellos están reflejados el pago fraccionado de la instalación y 8 € de consumo... todo lo que pasa de esos 8 Euros se va acumulando y tengo que pagarlo íntegramente en una factura anual. Es decir: cornudo y apaleado.
La señorita de información me lo explicó todo estupendamente, más o menos la cosa acabó así:
-¿Trató usted con nosotros directamente o fue un comercial que le hizo la oferta?
-Con una comercial
-Ya, es que a veces no dicen las cosas claras
-No, me las dijo clarísimamente porque se lo pregunté varias veces
-Ya le entiendo, pero no puedo hacer nada
-Bueno, pero yo sí... quiero darme de baja de Gas Natural (ya tenía la idea antes de instalarlo de poner todo eléctrico)
-De acuerdo, pero piense que hasta el 2014 tiene que abonar los pagos mensuales de la instalación...
¿Por qué carajo le llaman TARIFA PLANA? ¿Por qué no le llaman TARIFA APLAZADA?¿Ahora qué? Lo único que puedo hacer es acusar al comercial, y de rebote a Gas Natural por saber cómo actúan y permitirlo.
... estoy quemado...
